11 herramientas digitales para tu negocio

Empezar un negocio, desarrollar una marca, llegar a más personas, aprender más sobre marketing digital, vender a través de redes sociales, mejorar la productividad, etc. El mundo de los negocios digitales ofrece un sinfín de herramientas para poder llevar a cabo estas tareas y más.

Por suerte, hay varias herramientas digitales diseñadas para hacer todas estas cosas, y ayudar a las empresas a tener éxito. Desde herramientas para el seguimiento de proyectos hasta software para la creación de contenido de diseño gráfico, estas herramientas digitales se han convertido en una parte fundamental de la conexión del mundo digital.

Estas herramientas modernas brindan a las empresas la capacidad de optimizar tiempo, reducir costos, mejorar la interacción con el cliente, aumentar los ingresos y desarrollar estrategias de marketing innovadoras.

Si estás buscando una lista de herramientas digitales indispensables para tu negocio, entonces has llegado al lugar correcto. Adelante, para promover el crecimiento de tu negocio, acá hay 11 herramientas digitales que debes conocer.

1. Holded

Holded es una herramienta de gestión empresarial de software en una sola plataforma. Puedes administrar la facturación, contabilidad, proyectos y CRM. Esta herramienta se adapta a tu negocio sin necesidad de inversión inicial significativa y proporciona un seguimiento en tiempo real de la rentabilidad de tu negocio.

En ella, además de todo lo mencionado puedes llevar la gestión de tu personal y sus proyectos, mientras que tus empleados pueden solicitar días de vacaciones y registrar sus horas trabajadas. 

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2. ActiveCampaign

ActiveCampaign es una herramienta de email marketing para crear campañas de marketing, campañas de automatización y análisis de marketing para promover tu negocio. Esta herramienta ofrece todos los complementos modernos para una administración eficiente del marketing por correo electrónico, lo que te permite administrar listas, diseñar campañas y rastrear resultados.

También permite ofrecer una experiencia optimizada al automatizar muchos procesos internos de marketing, ventas y atención al cliente. ActiveCampaign ofrece un producto con complementos especializados adicionales para ventas y atención al cliente.

La herramienta cuenta con aprendizaje automático para extraer datos valiosos de cada venta cerrada, email y llamada telefónica recibida, los cuales puedes utilizar más adelante para tomar decisiones importantes en tu negocio. Determinar el momento óptimo para enviar un email o evaluar la probabilidad de conversión de un lead en cliente no es tarea sencilla, pero el aprendizaje automático de esta herramienta lo hace más rápido y preciso.

3. Trello y Wrike

Trello y Wrike son herramientas de gestión de proyectos basadas en la nube. Estas herramientas permiten al usuario tener una visión clara completa y transparente de la situación de su proyecto en cada etapa de su ciclo de vida. 

Trello es una excelente solución de administración de proyectos creada para acelerar el trabajo en equipo, mientras que Wrike es una herramienta para la administración de proyectos en línea diseñada con funcionalidades útiles para la administración de proyectos.

4. Hubspot

Hemos hablado de CRMs y sus ventajas de implementarlo en los negocios, pero aquí hablaremos de uno en específico: Hubspot. Lo tomamos en cuenta porque es de los pocos que ofrecen una opción gratuita que es bastante robusta y funcional, aquí te damos un resumen breve.

Hubspot es un software de marketing y ventas diseñado para aumentar el crecimiento de tu negocio. Ofrece una potente herramienta de CRM gratuita que te permite administrar el flujo de negocios a través de registros de actividad y contactos. También es fácilmente integrable con tus cuentas de Gmail y Outlook.

Además, con Hubspot tienes dos partes especializadas: la versión para ventas y la de marketing, que un conjunto hacen una implementación del inbound de forma casi perfecta.

5. Canva

Canva es una herramienta gratuita de diseño gráfico que ofrece plantillas, fuentes, elementos de imagen y un editor en línea para empresas de todos los tamaños. Puedes crear diseños profesionales sin necesidad de conocimientos de diseño. Se trata de una herramienta intuitiva que ayudará a las empresas a mejorar su imagen corporativa.

Si bien hay todo un debate si es mejor una licencia de Canva o un diseñador gráfico, son tus necesidades las que definen qué utilizarás para tu imagen corporativa, pues un diseñador te ayudará a crear algo completamente original y especializado a tus necesidades. 

Una solución rápida y asequible para diseños sencillos, Canva puede ser una excelente opción. Pero si buscas un enfoque más personalizado y creativo, entonces es recomendable contratar a un diseñador gráfico profesional. En algunos casos, también es posible combinar ambos enfoques, utilizando herramientas como Canva para diseños más simples y un diseñador gráfico para proyectos más complejos o personalizados.

6. G Suite

G Suite es un conjunto de herramientas empresariales de Google, incluida una versión de correo electrónico de G Suite, diseñadas para brindar una solución de alojamiento de correo electrónico y otros servicios con tu propio dominio. Ofrece todos los beneficios de las aplicaciones de Google, como Google Drive, Gmail, Google Docs, Hangouts y mucho más.

Además, te permite colaborar con toda tu plantilla a la que des acceso, como por ejemplo, editar documentos en conjunto para hacer las labores más rápidas y simples. Otra ventaja es que tienes espacio en la nube para almacenar, no solo documentos de Google, también imágenes o archivos importantes para tu negocio.

7. Clip

No solo es una terminal para aceptar pagos con todas las tarjetas, Clip también es una solución para negocios que ayudará a diversas compañías a ofrecer productos extra como recargas telefónicas en las principales compañías de telefonía móvil, para obtener ganancias extra sin invertir un solo peso.

También es un facilitador para los negocios, pues con su uso, permite acceder a un préstamo a la medida de la empresa que lo utiliza y se paga a través de las transacciones que realice. Con ello, puede cubrir algunos gastos no previstos, mejorar sus procesos o cubrir deudas que necesita.

Clip también es una plataforma para pagos en línea, ya sea mediante links de pagos, pasarelas de pago, tiendas en línea y hasta plugins para los negocios en línea ya establecidos.

8. Redes Sociales

Las redes sociales son una herramienta muy poderosa y que con el tiempo se han vuelto una necesidad para negocios y cientes, pues así puedes llegar a muchas personas, comunicar tus productos, vender online, hacer marketing e interactuar con clientes.

Algunas herramientas populares para los negocios son Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Snapchat y hasta TikTok. Las empresas pueden aprovechar estas plataformas para promocionarse y llegar a más clientes.

No olvides que las redes sociales sirven también para crear comunidad de seguidores leales que comparten los mismos intereses y valores que el negocio. A través de publicaciones relevantes, sesiones de preguntas, eventos virtuales y más, las redes sociales pueden unir a los seguidores en torno a la marca para fomentar un sentido de pertenencia.

Otra oportunidad que tienes con ellas, es que puedes obtener retroalimentación de los clientes sobre lo que vendes, así como también del servicio que recibieron. Al responder a los comentarios de los clientes, tu negocio puede obtener información valiosa sobre las necesidades y deseos de los consumidores.

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9. Email Marketing

El email marketing se ha convertido en una parte importante del marketing digital. Es una herramienta efectiva para informar a tus clientes sobre ofertas, noticias, actualizaciones, resaltar tus productos/servicios y mantener una relación con ellos.

La ventaja de utilizar campañas de email marketing radica en su bajo costo en comparación con otras estrategias similares, como las campañas en línea o repartir información por correo tradicional. Esto es especialmente beneficioso si estás comenzando con tu empresa o emprendimiento, como en el caso de las startups, donde cada centavo cuenta. 

Ahorrar dinero en marketing puede ser una ventaja significativa para cualquier negocio en crecimiento.

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10. Remarketing

El remarketing es una forma de usar anuncios para volver a dirigirse a los usuarios que ya han visitado tu página web. Esto se puede lograr con Google Ads o Facebook Ads, dos herramientas de remarketing muy populares. Esta es una herramienta eficaz para llegar a los clientes de una manera más personal.

El remarketing puede mejorar significativamente el retorno de inversión al optimizar los anuncios publicitarios para llegar a usuarios que ya han interactuado con la marca. Esto significa que las campañas de remarketing pueden ser más efectivas que otras formas de publicidad digital.

También puede servir para reforzar la imagen de la marca al mantenerla presente en la mente de los usuarios que han interactuado con el sitio web o la aplicación móvil. Esto puede ayudar a mantener la marca en la mente de los usuarios y a aumentar la fidelidad de los clientes.

El implementar remarketing en tu negocio, puedes reducir el abandono de carritos de compra al recordar a los usuarios que han agregado productos a sus carritos de compra, pero no han completado la compra. Mostrando anuncios personalizados a estos usuarios, se les puede recordar y motivar para que regresen al sitio web y finalicen su compra.

11. Analytics

Google Analytics es una herramienta gratuita que te ayuda a analizar diferentes métricas de tu negocio como el número total de visitantes para promover la creación de contenido, descubrir tendencias y mejorar la estrategia de marketing.

Con ella, podrás rastrear el número de visitas, el tiempo que los usuarios pasan en el sitio web, las páginas que visitan, la ubicación geográfica de los visitantes, las fuentes de tráfico (por ejemplo, desde motores de búsqueda, redes sociales, campañas de publicidad, etc.), el comportamiento de los usuarios en el sitio web, la tasa de conversión y mucho más.

Esta información es muy valiosa para los negocios, ya que les permite entender cómo los usuarios interactúan con su sitio web y, en última instancia, mejorar su experiencia para aumentar su tasa de conversión. Además, Google Analytics es una herramienta gratuita,  fácil de usar, lo que la convierte en una de las herramientas de análisis web más populares del mercado.