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¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito?

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Marisol Morelos
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¿Estás considerando despedirte de una o varias tarjetas de crédito? En esta entrada del blog vamos a discutir todo lo que necesitas saber acerca de cómo cancelar una tarjeta de crédito en México. Desde los requisitos del banco hasta las comisiones aplicables, para que tengas la información necesaria para lograr una cancelación exitosa sin sorpresas desagradables.

Aunque puede parecer un proceso tedioso, es necesario tomar las medidas adecuadas para asegurarte de que tu cancelación sea exitosa. Así que, antes de tomar cualquier decisión, es importante que comprendas los términos y condiciones de tu contrato de tarjeta de crédito. 

Al entender las normas y reglamentos relevantes, podrás manejar tu tarjeta de crédito de manera responsable y sin preocupaciones.

Recuerda, la cancelación de tarjetas de crédito es una decisión seria y debe hacerse de manera informada y consciente. A continuación te explicamos los pasos a seguir para que puedas cancelar exitosamente tu tarjeta de crédito.

¿Cómo cancelar mi tarjeta de crédito?

Si decidiste que es momento de decir adiós a tu tarjeta de crédito y quieres hacerlo sin problemas, sigue estos sencillos pasos que te compartimos con base en información de Condusef:

1. Tu tarjeta debe estar en ceros totales: para llevar a cabo la cancelación primero verifica que no exista ningún movimiento a favor o cargo en contra, para ello imprime tu historial de movimientos y verifica cada uno de los cargos que tienes por pagar.

Esta simple acción te permitirá tener un mejor control de tus gastos y te ayudará a mantener un historial crediticio saludable. Por lo tanto, si quieres evitar sorpresas desagradables en tu estado de cuenta, toma un momento para comunicarte con el emisor y verifica que no tienes ningún saldo pendiente en tu tarjeta de crédito.

 2. Procura dar de baja las domiciliaciones: aunque la mayoría se cancelarán junto con tu tarjeta, es conveniente que notifiques a los medios de pago asociados, ya que, mientras existan cobros pendientes por pagar, la cuenta bancaria no podrá darse de baja. 

3. Comunica a tu institución financiera la decisión de cancelar tu tarjeta: puedes hacerlo por teléfono o por escrito en cualquier sucursal. Una vez ahí, lee detenidamente las condiciones de cancelación. 

Ten presente que si abriste la cuenta con otra persona, ambos tienen que dar el consentimiento y su firma presencial para cancelarla. La institución está obligada a proporcionar un acuse de recibo, clave de confirmación o número de folio. 

4. Algunas veces pueden pedirte que entregues el plástico personalmente, además de llenar un formulario que ellos mismos te proporcionan. Si no cuentas con la tarjeta, no te preocupes, solo deberás manifestar por escrito que fue destruida o que no la tienes.

Cuando cancelas una tarjeta de crédito, es importante que estés atento a los cargos adicionales que podrían aparecer en tu extracto bancario o en tu cuenta online. Las comisiones pueden seguir siendo cobradas incluso después de que hayas cancelado la tarjeta, lo cual podría afectar tu planificación financiera. 

Para evitar sorpresas desagradables, asegúrate de revisar regularmente tus registros bancarios y verifica si hay cargos inesperados. Si detectas algún cargo no autorizado, contacta inmediatamente a tu banco o institución financiera para resolver el problema y proteger tu dinero. 

Mantener un registro actualizado de tus transacciones financieras te ayudará a mantener tu cuenta en buen estado y evitar cargos innecesarios.

¿Cuánto cobran por cancelar una tarjeta de crédito?

Este trámite es totalmente gratuito. El banco o emisor no podrá penalizarte o cobrarte alguna comisión por la cancelación de cualquier tarjeta.

Solo asegúrate de pagar cualquier saldo pendiente antes de cancelar tu tarjeta y considera las posibles repercusiones en tu historial crediticio.

¿El banco puede negarse a cancelar mi tarjeta de crédito?

Quizá una de tus dudas durante el proceso de cancelación es si el banco o emisor puede negarse a cancelar tu tarjeta de crédito. La respuesta es sí. 

Esto puede pasar cuando existan adeudos al momento de solicitar la cancelación, es decir, mientras no liquides el total de tu deuda, la terminación del contrato no surtirá efecto, conservas tu fecha de pago y las condiciones establecidas en tu contrato. 

De acuerdo con Condusef, el banco debe informar cuánto adeudas, a más tardar el siguiente día hábil de presentada tu solicitud de cancelación de la tarjeta. 

También puedes hacerlo por medio de otro banco (portación de crédito). Este hace la cancelación por ti, sin costo, y se convierte en tu nuevo acreedor, es decir, te da un nuevo plástico en el que adeudas el saldo que tenías en la tarjeta anterior. Una vez hecho el cambio, el banco deberá entregarte el contrato.

Conclusión

Cancelar una tarjeta de crédito en México no tiene que ser una tarea desalentadora. Si sigues los pasos descritos anteriormente, descubrirás que puede ser un proceso sencillo. Es especialmente importante seguir las directrices para que no te cobren comisiones o penalizaciones inesperadas. 

Además, si alguna vez no estás seguro de los detalles de su situación específica, no dudes en ponerte en contacto con su banco o con el emisor del crédito, que podrá responder a sus preguntas y orientarte. Recuerda que también puedes acudir a la Condusef si presentas algún problema al intentar cancelar tu tarjeta de crédito.

En general, iniciar el proceso de cancelación es sencillo siempre que se sigan todos los pasos pertinentes. Al hacerlo, también se garantiza que se liquiden los saldos pendientes y se devuelva íntegramente el material relacionado con la tarjeta. Ahora que ya sabes lo que hay que hacer, toma la decisión informada de cancelar tu tarjeta de crédito.

Por último, Condusef también recomienda notificar a las Sociedades de Información Crediticia (Buró y Círculo de Crédito), que la cuenta ha sido cerrada sin adeudo o pedir un reporte de crédito especial con dichas sociedades para que tú mismo verifiques que ya no se reporta deuda alguna.

Por tu seguridad, da de baja las tarjetas que no utilizas, aunque estén en ceros. Recuerda que algunos bancos te cobran comisiones si no tienes un saldo mínimo