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Cómo Clip mantiene tus transacciones seguras y respaldadas

Cómo Clip mantiene tus transacciones seguras y respaldadas

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Las terminales Clip existen para facilitar tus transacciones, permitiéndote recibir pagos con tarjetas en cualquier momento y lugar. Cuidamos mucho su diseño y portabilidad, pero nos preocupamos aún más por la seguridad de tus transacciones, así que te invitamos a conocer las acciones que realizamos para manejar tus datos personales y comerciales.

Es verdad que no somos como un banco y por lo mismo puedes tener dudas, pero la seguridad es un tema serio y para poder realizar transacciones es necesario que todas las empresas apliquen estándares mínimos para poder ofrecer un servicio como el nuestro. Así que tus transacciones están seguras con Clip porque:

Nuestros procesos cumplen con las más estrictas regulaciones mexicanas

Como empresa, Clip participa en la Red de Pagos con Tarjetas porque ofrece la infraestructura necesaria para que recibas pagos con tarjeta en tu negocio. Al participar en esta red debemos seguir las normas de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), entre las que se encuentran:

  • La Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.
  • La Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
  • La Ley de Sistemas de Pagos.

Asimismo, cumplimos con las normas de Banco de México y seguimos algunas acciones sugeridas por la Foreign Corrupt Practices Act, que es una ley estadounidense de prácticas anticorrupción.

Cumplimos con los requisitos que solicitan las marcas de tarjetas

Actualmente, Clip procesa pagos con tarjetas American Express, MasterCard, JCB, Visa y de varios bancos. Al ser un facilitador de pagos, Clip debe seguir las reglas y políticas de seguridad de estas empresas para garantizar que los datos de los tarjetahabientes y los cuentahabientes estén protegidos.

Es decir, nos regimos también por reglas internacionales que deben cumplir todos los procesadores de pago. De esta manera, cualquier tarjeta avalada por estas marcas puede ser utilizada en cualquiera de nuestras terminales.


Somos socios comerciales de American Express

Esto no solo te permite cerrar más ventas e incrementar tu facturación, sino que las compras de tus clientes se vuelven más seguras gracias al modelo de prevención de fraudes que maneja American Express.

Seguimos lineamientos del PCI

El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (conocido como PCI DSS por sus siglas en inglés) es el mayor estándar internacional para manejar, usar y almacenar información de tarjetas de crédito y débito.

Las compañías como American Express, Mastercard, JCB y Visa siguen sus lineamientos para mantener la confidencialidad de los datos bancarios de los tarjetahabientes. En el caso de Clip, nosotros también seguimos algunos lineamientos del PCI para que la información de tus clientes esté segura.

La terminal Clip está certificada con EMV®1 y EMV®

Decenas de bancos, comerciantes, procesadores de pagos y actores de la industria financiera siguen los procesos del sistema EMV® para reducir los fraudes, ya que las terminales bancarias que tienen este estándar permiten confirmar la identidad del propietario de la tarjeta, ya sea a través de un NIP o una firma (digital o en papel).

Tus operaciones están encriptadas

Esto significa que sólo puedes acceder al contenido de tus transacciones con una clave. Únicamente el emisor y el receptor pueden recibir la información completa y clara. Así que si hay un tercero involucrado, solo recibirá una parte de la información o fragmentada, lo que le hace imposible conocer los datos. El objetivo es proteger datos de forma confidencial.

Las transacciones están respaldadas con la firma de tus clientes

Para que el pago proceda, tu cliente debe poner su firma en la app Clip o insertar su NIP en el lector Clip. Una vez que la transacción es aceptada, podrás enviarle un eVoucher (voucher electrónico) por email o mensaje de texto.

Esta información no solo sirve para que ellos estén seguros, también para que tú como negocio tengas un respaldo de la transacción. La mejor práctica cuando alguien pague con tarjeta y te requiera la firma, es necesario que lo haga para que tengas sustento de la transacción.

Pagos sin tarjeta presente

Al tener la opción de Pagos digitales, el proceso es más estricto, pues se presta a engaños y fraudes. Así que para tener tu negocio más protegido, nuestros protocolos de seguridad permiten detectar y retener transacciones sospechosas.

Por ello, dile a tus clientes que enviarás el link de pago y antes de ello, registra muy bien tu negocio en Clip, porque esa información le llegará a tus clientes a través de un correo certificado de Clip, que los enviará a una dirección que contiene "completa-tu-pago.payclip.com", así tus clientes tendrán la seguridad de que te están pagando y tú de que ellos harán la transacción correctamente.

Protección contra fraudes

En cada una de las transacciones que realizas, sin importar el dispositivo o que haya sido a través de Pagos digitales, tenemos un equipo dedicado a revisar todos los procesos, para identificar posibles fraudes con nuestros modelos de seguridad y herramientas superconfiables, sofisticadas y con reconocimiento a nivel mundial.

Queremos que cualquiera que utilice nuestros dispositivos, estén protegidos contra posibles actividades sospechosas y fraudes, tal como uso de tarjetas robadas, clonadas, malversaciones o engaños.

Además, nuestro Equipo de "Conoce a tu Cliente" monitorea todas las transacciones, son expertos en prevención de fraude y aclaraciones bancarias, y utiliza herramientas como  Accertify® de American Express para detectar anomalías. Así, tu única preocupación es impulsar el crecimiento de tu negocio.

Como puedes ver, no tienes que preocuparte por la seguridad de tus ventas. La privacidad de tu información y la de tus clientes es nuestra prioridad; si tienes alguna inquietud, no dudes en acercarte a nuestro equipo de Customer Happiness.

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