Emprender en turismo: una historia real de visión, valentía y éxito

Emprender en turismo e iniciar un negocio desde cero puede parecer un camino incierto y desafiante, pero también es una oportunidad inmensa para quienes buscan crecer, adaptarse y crear nuevas experiencias. 

Franco, un joven emprendedor originario de Cozumel, es el ejemplo perfecto de cómo los sueños, cuando se combinan con estrategia y pasión, pueden convertirse en proyectos sólidos y exitosos. Su historia, contada en el podcast de Clip, es una guía valiosa para quienes están considerando crear un emprendimiento especializado en turismo.

Su paso por una maestría en negocios internacionales y el deseo de traer ideas frescas a su lugar de origen fueron los catalizadores de su proyecto turístico, que hoy en día es un referente de hospitalidad cercana, auténtica y moderna en la isla.

Kintacan: del sueño familiar al éxito turístico

Franco regresó a Cozumel con una visión clara: transformar la propiedad familiar en un negocio turístico distinto a lo habitual. Su hermana y él apostaron por la hotelería. Así nació Kinta Kan, un hotel boutique que apuesta por la cercanía, el diseño acogedor y el trato personalizado.

Ambos hermanos, sin experiencia formal en hotelería, se encargaron de todo: publicidad, reservas, operación. “Fue bien difícil. Sí hubo momentos en que creímos que no fue una buena idea… pero fue cosa de 15 días que empezamos a recibir un montón de reservas”. Su experiencia demuestra cómo emprender en el sector turístico con éxito, aún sin tener formación directa en el área.

El enfoque de su proyecto se centra en un público que busca experiencias auténticas, alejadas del turismo masivo. "La gente no quiere ser turista, quiere ser viajero, quiere descubrir", explica Franco. Esta nueva forma de hacer turismo ha abierto muchas oportunidades para los negocios turísticos en México, especialmente aquellos que logren conectar con los intereses y valores del nuevo viajero.

Redes sociales, fotografía y plataformas digitales: aliados clave

Uno de los cambios más significativos que destaca Franco en el podcast sobre emprendimiento es cómo el turismo se ha transformado gracias a las herramientas digitales. Plataformas como Airbnb, Instagram o Google Maps han democratizado el acceso a experiencias turísticas y también a nuevos emprendimientos.

"El mundo ya está tan interconectado que es muy sencillo viajar", señala. Las personas ya no planean sus viajes exclusivamente en agencias. Hoy buscan en redes sociales lugares "fotografiables", con encanto, con historias auténticas detrás. Es ahí donde pequeños negocios tienen una enorme ventaja para destacarse con creatividad y propuestas distintas.

Por eso, Franco recomienda a todos los nuevos emprendedores del turismo aprovechar estas plataformas, no solo para promoción, sino para contar su historia, generar confianza y conectar con los viajeros. Las redes sociales, además de ser un canal de comunicación, son también una vitrina permanente que puede potenciar el alcance y prestigio de un proyecto turístico.

Herramientas de pago: facilitadores de la experiencia turística

Uno de los desafíos al iniciar su hotel fue poder ofrecer formas modernas de cobro. “Al principio fue difícil conseguir una terminal con un banco, hay mucho trámite y tarda bastante”, recuerda Franco. Sin embargo, su experiencia cambió cuando decidió implementar Clip como su plataforma de cobro.

“Con Clip fue muy sencillo empezar a recibir tarjetas. Ya es poca la gente que carga efectivo al viajar, es mucho más fácil estar con la tarjeta”. Esta solución no solo mejoró la experiencia de sus huéspedes, sino que también le ayudó a profesionalizar su operación. Disponer de una Terminal Punto de Venta confiable marcó la diferencia para brindar una experiencia completa.

En el contexto actual, los pagos digitales se han vuelto una necesidad más que un lujo. Para cualquier negocio en el sector turístico, aceptar tarjetas o cobros móviles es indispensable. Además, este tipo de soluciones mejora la percepción del cliente y da mayor seguridad, tanto para el turista como para el emprendedor.

El turismo ya no es el mismo: adapta tu modelo y ofrece experiencias

El perfil del turista actual ha cambiado drásticamente. Ya no se trata solo de hospedaje o recorridos, sino de experiencias. Franco lo explica bien: “Ya no es el turismo masivo, de irse a meter todos a un todo incluido… quieren conocer el centro, conocer las calles, conocer lugares distintos”.

Este cambio de mentalidad ofrece una ventaja única para los negocios que decidan emprender en turismo. Si eres capaz de adaptarte, ofrecer algo auténtico, accesible y visualmente atractivo, puedes diferenciarte y generar fidelidad. En Kinta Kan, por ejemplo, se enfocan en brindar un trato cálido y cercano. “Se siente más una relación de amistad que de clientes”, dice Franco.

Para lograr esto, es importante construir un plan de acción para generar ventas en turismo que incluya una oferta diferenciada, presencia digital activa, buenas reseñas, y canales de pago modernos. También es crucial mantener la calidad constante y dar un servicio que se recuerde con cariño.

Emprender con propósito: el valor de atreverse

Franco es un claro ejemplo de cómo atreverse a cambiar de rumbo puede abrir nuevas oportunidades. “Terminé en algo que no me esperaba, pero así es la vida, hay que aprender a adaptarse”. Su consejo a otros emprendedores es el de “atreverse a probar algo nuevo. No pasa nada. Si no funciona, siempre puedes cambiar de giro”.

Este espíritu de resiliencia y apertura es indispensable para quienes buscan incursionar en el mundo del turismo. El sector es dinámico, cambiante, y requiere una mentalidad flexible y valiente. Como dice Franco, hoy se puede estar vendiendo a Europa, Estados Unidos o Japón, gracias a Internet y las plataformas digitales. El alcance está en tus manos.

Por eso, si estás pensando en iniciar algo propio, considera todas las herramientas disponibles, escucha las historias reales de quienes lo han logrado y empieza a construir tu camino con confianza y visión.

Con un entorno digital cada vez más accesible, plataformas de pago ágiles y un público viajero más exigente, emprender en turismo representa una de las opciones más sólidas y enriquecedoras para quienes buscan iniciar un negocio con propósito, impacto y posibilidades reales de crecimiento.

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